Xác định, văn hóa công sở (VHCS) có vai trò rất quan trọng, quyết định chất lượng, hiệu quả hoạt động của các cơ quan hành chính nhà nước. Vì vậy, trong những năm qua, cán bộ, công chức, viên chức (CBCCVC), người lao động tỉnh ta chấp hành nghiêm các chủ trương, đường lối của Đảng, pháp luật của Nhà nước, nội quy, quy chế của cơ quan, đơn vị; có ý thức tổ chức kỷ luật; giữ gìn đoàn kết nội bộ; nêu cao tinh thần, trách nhiệm trong quá trình phục vụ, giao tiếp nhã nhặn, lịch sự, lắng nghe nguyện vọng, giải thích, hướng dẫn rõ ràng những yêu cầu chính đáng của nhân dân; rèn luyện tính chuyên môn về nghiệp vụ, duy trì chuẩn mực trong giao tiếp, trang phục gọn gàng phù hợp với tính chất công việc… Từ đó, góp phần thực hiện tốt VHCS, hoàn thành tốt mọi nhiệm vụ được giao.
Cán bộ, công chức Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh thực hiện tốt văn hóa công sở
Thực hiện VHCS, các cơ quan, đơn vị thi đua xây dựng, giữ gìn cơ quan văn minh, hiện đại, xanh, sạch, đẹp; xây dựng, ban hành các quy định, nội quy, quy chế của cơ quan về VHCS; đẩy mạnh công tác cải cách thủ tục hành chính (TTHC), công khai, minh bạch, đơn giản hóa các TTHC, rút ngắn thời gian giải quyết công việc tại cơ quan, đơn vị; ứng dụng rộng rãi công nghệ thông tin trong hoạt động; tổ chức các phong trào thi đua thiết thực, hiệu quả với nội dung, hình thức phong phú, đa dạng, bám sát các nhiệm vụ chính trị của cơ quan, đơn vị để thu hút sự tham gia của đội ngũ CBCCVC, người lao động hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ được giao. CBCCVC, người lao động thực hiện và chấp hành nghiêm kỷ cương, kỷ luật hành chính, tuân thủ thứ bậc hành chính, phục tùng sự chỉ đạo, điều hành, phân công nhiệm vụ của cấp trên, không trốn tránh, thoái thác nhiệm vụ; gương mẫu trong giao tiếp, ứng xử, trang phục gọn gàng, lịch sự, phù hợp với tính chất công việc; thường xuyên tu dưỡng, rèn luyện chuẩn mực đạo đức, lối sống; xây dựng tập thể đoàn kết, giúp đỡ, phối hợp tốt trong giải quyết công việc; tuân thủ kỷ luật phát ngôn, không sử dụng mạng xã hội để tuyên truyền, phát tán các thông tin chưa được kiểm chứng; tích cực tham gia các phong trào thi đua yêu nước do cơ quan, đơn vị phát động…
Đồng chí Nguyễn Đức Mạnh, Phó Giám đốc Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh, chia sẻ: Thực hiện VHCS, 100% cán bộ, công chức của Trung tâm thực hiện nghiêm túc nội quy, quy chế làm việc của Trung tâm, nhất là các quy định về kỷ luật, kỷ cương, đạo đức công vụ, nếp sống văn hóa tại cơ quan; 100% TTHC được số hóa, giải quyết trên môi trường mạng, được giám sát chặt chẽ từ khâu tiếp nhận đến giải quyết các thủ tục; Trung tâm thực hiện giải quyết nhanh chóng các TTHC đúng theo quy định và được người dân đánh giá mức độ hài lòng trên 95%. Trong tháng 5.2022, Trung tâm tiếp nhận trên 110.760 hồ sơ TTHC và giải quyết xong gần 100.000 hồ sơ; tiếp nhận, xử lý, trả lời các yêu cầu, thắc mắc, góp ý, phản ánh, kiến nghị của người dân, doanh nghiệp trên Tổng đài thông tin dịch vụ công 1022 tỉnh Hà Giang với gần 100 yêu cầu hướng dẫn, tư vấn của các tổ chức, cá nhân…
Phó Chủ tịch Liên đoàn Lao động tỉnh, Trần Văn Minh cho biết: Phong trào “CBCCVC thi đua thực hiện VHCS”, giai đoạn 2019 - 2025, 100% công đoàn cơ sở căn cứ vào điều kiện thực tế, nhiệm vụ chính trị đặc thù của cơ quan, đơn vị để phối hợp với thủ trưởng cơ quan xây dựng, ban hành kế hoạch và đưa ra các giải pháp đồng bộ có trọng tâm, trọng điểm thực hiện phong trào có hiệu quả; luôn nêu cao vai trò lãnh, chỉ đạo của người đứng đầu, nêu gương cán bộ, đảng viên, phát huy vai trò nòng cốt của công đoàn các cấp; một số cơ quan đặt hòm thư góp ý tại nơi làm việc hoặc thiết lập đường dây nóng tạo điều kiện cho nhân dân phản ánh về thái độ giao tiếp, phục vụ của CBCCVC để người đứng đầu cơ quan, đơn vị kịp thời chấn chỉnh, xử lý cá nhân sai phạm. Hiện nay, phong trào có sức lan tỏa, tạo sự chuyển biến mạnh mẽ về nhận thức, thái độ, hành động của CBCCVC trong việc tự tu dưỡng, rèn luyện đạo đức công vụ, thực hiện VHCS.
VHCS giúp CBCCVC, người lao động nâng cao ý thức tự tu dưỡng, rèn luyện đạo đức công vụ, tăng cường kỷ luật, kỷ cương, phòng, chống tham nhũng, xây dựng hình ảnh tận tụy, gương mẫu, chuyên nghiệp, trách nhiệm, thân thiện, vì người dân phục vụ, tạo môi trường làm việc văn hóa và hiệu quả.